FACTURA PENDIENTE

Se recibe por parte de yoigo una factura con un importe de 218,47€, relacionada a varios servicios contratados con la compañía. Se le informa a la compañía que no es posible pagar el importe completo de la factura y se solicita un fraccionamiento de ella por ser de alto importe, la compañía YOIGO me informa que no es posible fraccionar los pagos, por lo tanto tengo que pagar la factura completa, importe que necesito que sea fraccionado ya que no puedo abonarlo completo.

No hemos recibido respuesta a la reclamación indicada.

Hola Francisco,Tiene que llamar el titular de la línea al 622 y solicitar hablar con el departamento de Cobros, es allí donde le pueden indicar la viabilidad de lo que reclama.Un saludo.Tu equipo de YOIGO.De: Enviado: martes, 26 de enero de 2021 12:40Para: arbitraje MM Asunto: Respuesta: FACTURA PENDIENTE - (CPTES01165675-26)

Buenos días, ya se llamo al teléfono indicado, solicitando una solicitud de plazos para ese pago que no podemos asumir completamente, el cual su compañero nos indicó que no era posible esa opción y que había que realizar el pago íntegro de esta factura, de ese modo se está procediendo a reclamar por este medio bajo el respaldo de los derechos y deberes del consumidor. Un saludo