Anterior

Factura noviembre

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

20/11/2025

Me habéis hecho dar vueltas y más vueltas, cuando ya os hice llegar información muy delicada, para que veáis que no deberíais seguir por ahí, He tenido que entregar la información en tres direcciones de correo electrónico diferentes, todo ello para causarme desgaste y así desistir, pero no lo voy a hacer. Me habéis llamado varias veces, en una estaba la factura según vosotros y faltaba la foto de mi carnet, en otra era al revés y así todo el tiempo, no tengo problema con tirar hacia adelante con esto en forma de denuncia. Ya os he demostrado mediante archivos, que soy una persona con un 38% de discapacidad de la que estáis abusando psicologicamente. Vosotros sabréis.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 21 noviembre 2025

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

21/11/2025

Estimado Sr. Maza, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que necesitamos nos indique el motivo de la misma para poder gestionarla y darle una pronta contestación. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma