Factura no corresponde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha reclamado un impago de factura con recargos cuando recibí un mensaje de que podía pagar hasta el 8 de abril incluido y así lo hice y ahora se me reclama recargos por las 3 lineas SOLICITO […].  La devolución de esos recargos 15,99 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…