Factura inflada y sin explicación tras 7 meses en el piso – Repsol ignora mis reclamaciones

Contraté la luz con Repsol hace 7 meses y me han enviado una factura con una “regularización” de más de 500 kWh que no corresponde a mi consumo real. He reclamado dos veces por teléfono (tengo número de expediente y fechas) y no me han explicado a qué meses corresponde ese supuesto consumo extra. Además, el importe no se basa en lecturas reales ni detalladas, y podría incluir periodos anteriores a que yo viviera siquiera en el piso. He tenido que devolver el recibo porque no me han dado ninguna información clara, y me veo obligada a acudir a Consumo y al arbitraje de energía. ¿Así tratan a los clientes que pagan y exigen explicaciones? Inaceptable. Ya he iniciado acciones legales y me cambiaré de comercializadora cuanto antes.