En respuesta a la reclamación recibida el pasado 10 de enero de 2023, relativa a la vivienda con CUPS ES0238330000247242BA cuyo titular no es el reclamante, por medio de la presente, se procede a dar oportuna respuesta a la misma:En relación con la emisión de las facturas, indicar que el pasado 10 de enero quedó regularizada la facturación mediante reclamación n°303088015 generada tras llamada el pasado 09/01/2023, haciéndose las comprobaciones oportunas se ha regularizado la facturación a lectura 1.109 m3.El cliente podrá comprobar dicha regularización en el Portal de Clientes GLP donde consta la factura de ajuste.Informar que siempre se dispone de la posibilidad de reclamar aREDEXIS la disconformidad con la emisión de las facturas que haya podido recibir bajo el concepto de lectura estimada, y facilitar las lecturas reales de su contador a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de la APP Yoleogas, e incluso accediendo a nuestra página web: www.redexis.es . Igualmente dispone durante las 24 horas del día, de nuestro teléfono gratuito de recepción de lecturas 800760577, para poder aportar la lectura de su suministro.Por todo lo expuesto,SOLICITO, que teniendo por presentado este escrito, se sirva admitirlo, y tenga por cumplida la solicitud efectuada y, atendiendo a su contenido, acuerde dar por concluido el presente trámite de solicitud de información.REDEXIS GLP, S.L.Para cualquier otra duda o consulta estamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web:s:www.redexisgas.esReciba un cordial saludoAntes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.
