Factura falsa

Me reclaman 456,58€ por una supuesta permanencia que no he firmado ni aceptado. Especifique que no quería permanencia varias veces cuando negocie el contrato en septiembre de 2020. En el contrato no pone nada de permanencia. Tampoco entiendo porque es tan alta la permanencia.

Estimada Sra. UgarteGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que el cobro de penalización el corresponde la ya que el descuento tenía una vigencia de 24 meses asociado a una permanencia indicado en el contrato el cual el enviamos a su correo personal para su revisión.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 1:36ón: Factura falsa - (CPTES01507703-32)[Case: 0012GaH5075MN75D- 00]

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de abril de 2022 21H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 23 de abril de 2022 16H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas tardes de nuevo,Además recuerdo como la persona que me atendió me confirmó que lo que estaba contratando No tenía permanencia. Di revisan las grabaciones podrán comprobar que lo que afirmó es real.Me siento engañada.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 23 de abril de 2022 16H52' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenos días,No he recibido respuesta por su parte desde la última vez que me puse en contacto con ustedes. No entiendo porque han pasado el cobro en mi cuenta sin haber aclarado esta situación. Les pido que me envíen los audios del contrato verbal que hicimos en agosto / septiembre de 2020. Esto ayudará a aclarar esta situación y yo podré recuperar mi dinero.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 25 de abril de 2022 12H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. MichelenaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posición frente al actual caso pero, el contrato especifica la permanencia en el servicio y al disfrutar de un beneficio este en todos los casos se encuentra asociado a una permanencia por lo que el cobro es correcto.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 022 16:38: Factura falsa - (CPTES01507703-32)[Case: 0012GaH5075MR1FW- 00]

Estimada Sra. MichelenaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras la revisión de su reclamación y ver las opciones disponibles, lamentamos confirmarle que no podemos ofrecer otra solución en este caso concreto ya que al disfrutar de un beneficio es correcto que se encuentre asociado a una permanencia respecto a la grabación esta no es posible escucharla ya que presenta un error en su reproducción debido a la antiga¼edad. Por supuesto, si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo cuanto antesReciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 022 16:53: Factura falsa - (CPTES01507703-32)[Case: 0012GaH5075MR1SM- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 25 de abril de 2022 14H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. UgarteGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que el cobro de penalización el corresponde la ya que el descuento tenía una vigencia de 24 meses asociado a una permanencia indicado en el contrato el cual el enviamos a su correo personal para su revisión.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone. 'ŒRemitente: 22 14:06ón: Factura falsa - (CPTES01507703-32)[Case: 0012GaH5075MT0DG- 00]Reclamación: Factura falsa - (CPTES01507703-32)