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Factura execiva con multa por anomalías en la instalación.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

29/09/2021

Hola, mi caso es el siguiente. El 11/03/2021 me cortan la luz sin previo aviso y me dejan en el buzón un papel de intervención eléctrica que tiene que cumplimentar un instalador cualificado por supuesta manipulación en el contador, concretamente doble acometida. No puedo demostrar que no fui yo aunque compre el piso hace 10 años y yo no e manipulado nada. Según el instalador que contarte es cierto que había una doble acometida que afectaba solo a los enchufes de un lavabo, lo demás lo pagaba todo. No sabia que tenia esa manipulación porque mis facturas cada 2 meses estaban entre 120 y 200 euros. Es más, tengo facturas de más de 250 euros en meses de invierno. El instalador saneo la instalacion y se envió toda la documentación para que me volvieran a dar de alta la luz.mande fotos y parte del instalador cualificado con boletín. Aun estoy esperando que normalicen mi situación porque aunq tengo luz porque el instalador me la puso, aun sigue como cortado en el sistema de edistribucion, lo que no me permite cambiarme de compañía ni titular. Mi sorpresa es cuando me viene una factura de endesa de 9.108,14 euros que según ellos es mi consumo estimado durante un año. ( la multa que ya esperaba) pero no esa cantidad que se han sacado del bolsillo y que nisiquiera la chica de la oficina de endesa sabe explicarme. Dicen que es por tener un cable más gordo o algo así y por eso han multiplicado por 3 el consumo de 1 año.Es mentira porque hasta en las fotos que hizo el instalador que contrate se ve perfectamente. Y de lo que yo e pagado cada mes ( 1600 euros aprox. Anualmente que?? Eso de más verdad?? No me niego a pagar la multa , pero lo legal : kw contratados x 6h diarias durante un año. Acudo a vosotros porque no contestan las reclamaciones y no estoy dispuesto a pagarles esa cantidad que no tengo. Ruego valoréis el caso ya que en 10 días endesa me corta la.luz por impago.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. M.

07/10/2021

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