Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto;
En la factura adjuntada con periodo de facturación del 05/11/2024 al 31/12/2024 únicamente de 56 días se me ha facturado un importe total de 590,31 €. Esta cuantía es desmesurada en comparación con el consumo de los meses anteriores en todo el año! En el desglose me aparece que es debido a la Cuota Regularización Consumo de 443,28 € (3792,00 kWh x 0,350691 Eur). En ninguna de las facturas anteriores me aparecía este concepto con un valor tan alto. He acudido a la oficina de Endesa y me han dicho que es debido a una regularización por las lecturas reales, eso no tiene ningún sentido porque tengo las lecturas reales de ese periodo y solamente hemos consumido 20 m3 que se traduce en un consumo en el periodo de 230,46 kWh. Estos me aparecen cobrados bajo el concepto de Termino Energia Gas (230,47 kWh x 0,103895 Eur/kWh). No le veo entonces relación alguna con los 3792,00 kWh. Tampoco veo ninguna relación con las facturas anteriores puesto que he aportado las lecturas reales también y he pagado lo que realmente he consumido, todas se ajustan la final de una con la inicial de la siguiente. Exijo que me se me dé una explicación de donde vienen los 443,28 eur de Cuota Regularización Consumo.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Saludos cordiales
