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Factura estimada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. H.

A: IBERDROLA CLIENTES

18/05/2022

Buenas tardes,Tras dar de alta el 6 de Enero un contrato de electricidad para una vivienda nueva, me han emitido la primera factura de consumo de energia el dia 3 de mayo. Me han emitido una factura con un consumo estimado, pusto que es una obra nueva no se en base a que han hecho la facturación. Por un periodo de 3 meses no creo que me corresponda un importe de 523€ por una vivienda de 60m^2.Deberían leer el contador y emitirme una factura en base a mi consumo real.

Mensajes (5)

IBERDROLA CLIENTES

A: R. H.

18/05/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: R. H.

19/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

R. H.

A: IBERDROLA CLIENTES

19/05/2022

Buenos días,Me comentaron que las siguientes facturas iban a ver si me leían el contador. Ahora le adjunto las fotos de la lectura, evidentemente no tienen nada que ver con el consumo estimado. Quedo a la espera de que se abra una nueva reclamación para corregir esa factura y que se emitan las nuevas. Ya que la anterior era solo hasta el 1 de Abril y estamos a 19 de Mayo. Un saludo

IBERDROLA CLIENTES

A: R. H.

19/05/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: R. H.

19/05/2022

Buenas tardes .Agradezco que me haya enviado las fotos del contador, he procedido a abrir la reclamación n° 19607500 adjuntando las fotografías a la misma.En cuanto tengamos la resolución se la haremos llegar por correo postal a la dirección del suministro, siendo el plazo de contestación de 22 días laborables.Saludos.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es:11 Factura estimada - (CPTES01525097-63)


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