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factura erronea

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Tu reclamación

M. B.

A: SECURITAS DIRECT

16/01/2024

Desde septiembre pasado estuve enviando e-mail y finalmente un burofax para solicitar la baja a Securitas Direct tras cumplir dos años de permenencia, que habia solicitado para dos domicilios diferntes. Tras incontables e-mail , burofax... me comunicaron la baja de ambos servicios. No sin antes alargar bastante el proceso poque no se daban por enterados... Ahora me llega en noviembre una nueva factura, tras estar ya dada de baja que me estan reclamando, ademas de los equipos que pedi varias veces que me retiraran de mi domicilio. En enero me llega otra factura con supuesta devolución de lo que me habian reclamado en Noviembre, pero no me han hecho ingreso. Continuan llamandome en plan amenazante desde una asesoria. Pido por favor que retiren los equipos de mi domicilio, me arreglen los desperfectos en la pared que ocasionaron al ponerlos y no vuelvan a molestarme nunca más.

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: M. B.

19/01/2024

Buenos díasLe informamos que estamos intentando contactar con el reclamante sin éxito. Necesitamos que nos facilite un teléfono válido para poder atender su reclamación.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]:11ación: factura erronea - (CPTES01953100-05)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

M. B.

A: SECURITAS DIRECT

19/01/2024

No necesito hablar con ustedes. Solo quiero q vengan a retirar los equipos, q no me amenacen mas con tomar medidas, porque no voy a asumir una factura q cada vez es de diferente cantidad, según les cuadra a ustedes, de algo q no se me explico cuando hice elContrato.

SECURITAS DIRECT

A: M. B.

23/01/2024

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado contactó con el cliente para informarle sobre la gestión que ha solicitado.Si tiene alguna duda más sobre lo informado puede consultar en el teléfono 910 121 122.Muchas gracias.[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct][Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]15:54sta: factura erronea - (CPTES01953100-05)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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