Factura erronea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el concepto de Permanencia hasta el 15/07/2025 con un importe de 22,69€ y no parece posible por la circuunstancia de que el contrato No. 130098108413 que firmé el 11 de abril del 2024, que adjunto, se considera una permanencia de 12 meses, terminando así la obligación de permanencia el 11 de abril del 2025, fecha anterior a la bajja de contrato que pedí epara el 15 de julio 2025, y conforme a la ley que prohibe permanencia más alla de un año- Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una nueva factura para que yo la pueda pagar ya que he rechazado el pago de esta última factura mala. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 11 de agosto de 2025 18:31 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Factura erronea ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

¨Buenos días, "Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado¨???? NO HE RECIBIDO NINGUNA COMUNICACIÓN: NI POR CORREO PAPEL, NI POR CORREO TELEFÓNICO, NI POR SMS???? Gracias por indicarme por que medio ha enviado tal comunicación y, si es verdad, claro, copiar aquí el testo de su "resolución". Hervé Bousset

Buenos días, Referente a mi reclamación con Número - 13225792, le informo OTRA VEZ, como ya lo hice el 29/08 en esta plataforma, que NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA DE VUESTRA PARTE como lo clamaís ("...hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado."). Reitero mi petición de obtener tal comunicación con idicación del medio y fecha inicial de comunicación.... Un saludo Hervé Bousset

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 29 de agosto de 2025 10:46 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Nuevo mensaje de HERVE B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Por enenísima vez: DONDE ESTÁ SU RESPUESTA Y POR QUE MEDIO LA HABEÍS ENVIADO: correo papel? Correo electrónico, ...Yen aue fechq° Gracias por enviarme la respuesta que supuestamente me habeís en viado, recordándoles que mentir a propósito de tal envió es pasible de ser perseguidos por daños y perjuicios, como lo voy a hacer en la otra reclamación (y pronto demanda judicial) sobre el contrato de gas...ya que os empeñais a mentir repetidamente en varios aspectos de vuestra ex relación comercial conmigo y (supongo, lo estoy averiguando en internet) con muchos consumidores.... Cordialemente Hervùe Claude Bousset

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Contesto a su respuesta del 10 de junio 2025: 1. "El contrato fue dado de alta....con tarifa RL02": FALSO, tengo la copia firmada el 11/04/2024 con traifa RL02!!!!! Ver documento adjunto probando lo que digo. 2. "No obstante, enviamos consulta a...Nedgia": FALSO, cuando yo pedí a ENdesa rectificar el peaje, nunca se envió a Nedgia ninguna petición de cambio tal y como me lo counicó Nedgia....en que quedamos? 3. "la distribuidora nos indica (gracias por enviarme tal correspondencia) que...sin cambios contractuales": FALSO, yo pedí RL02, NO RL03 como me facturó Total Energía erroneamente (porque yo no me dí cuenta) a pesar de un consumo bajo en el tramo...RL01! 4. "Tras analizar el consumo....": Os recuerdo que yo contraté explicitamente la tarifa RL02 en base a mi consumo histórico /estimado tal y como me lo pidió su agente de contratación de Eco Endesa el 11/04/2024.... Y, como podréis apreciar; vuestra competidora si que me cambio al tramo más bajo, es decir RL02, cuando realmente ahora me toca un cambio a RL01!!!! Lo único que Endesa y Nedgia habeís hecho es aprovechar de un error de Total ( y mío a no rectificar este tramo con Total!) para seguir facturandome más de el doble de peaje fijo.... Así que os pido la rectificación retroactiva del tramo fijjo tal y cómo lo contraté, porque sino tendré desafortunadamente que decir a mi abogado: 1. que os ataqué judicalmente por no cumplimiento de condiciones contractuales, que es un delio comercial; 2. que averigüe cuantas personas han sido así estafadas a nivel de España, con la consiguiente actuación judicial y comunicación mediática en redes para denunciar tal actuación delictiva. ...ya que no se trata de un simple error a la vista de vuestra reiterada afirmación que se firmó el contrato con peaje RL03, cosa que se puede perfectamente ver en el fichero que os adjunto. Atentamente Hervé Claude Bousset

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.