Estimados/as señores/as:
En comunicaciones anteriores debido a una reclamación que les formulé, con número: 13200391, me aseguraron en una respuesta suya con fecha 12/08/2025, que habían efectuado un abono con numero de gestión: 157582962.
A continuación, les copio y pego su escrito:
"Estimado Sr. Rueda,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha remitidó la factura para que pueda verificar que se ha anulado el importe total del compromiso factuardo.
La nota de abono se emitira en los proximos dias.
De igual forma le facilitamos el numero de gestión donde se ha tramitado dicho abono siendo este el 157582962.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Pues bien, hoy he recibido en mi correo electrónico el aviso de cargo de la factura correspondiente al periodo 8/07/2025 al 7/08/2025 (la última con Vds.), en la que no se refleja dicho abono y que adjuntaré a este escrito para su comprobación.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, y se compruebe el error.
Sin otro particular, y esperando sus noticias, reciban un saludo.
José Mª Rueda Barrabino.
DNI.: 24863659S
