Factura errónea (posible estafa)

Buenas tardes.He recibido la factura del contrato de alquiler de un vehículo y no puedo admitir como respuesta ni excusa válida el error informático.En la factura señalo claramente el detalle de días contratados (6) y más abajo los facturados (9) casualmente en la cobertura de seguro a todo riesgo (26.95€ sin IVA).Por este motivo exijo una aclaración, una disculpa y por supuesto, la remuneración económica. Si observo pasividad en la respuesta, formularé denuncia policial como presunta estafa económica.Gracias.

[s:customerfirst-europcar.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000000ng7Xandoid=00D58000000L9nB]Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 12273914. Habitualmente nuestro plazo de respuesta es de 7 días laborables. Sin embargo y debido a la situación mundial actual puede que no podamos responderle en el plazo escido. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 12273914. We usually respond within 7 working days, however, due to the current situation worldwide, we may not be able to respond within this timeframe. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:_00D58L9nB._5001ipeDf4:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------05/02/2022 -- To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.[s:customerfirst-europcar.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D58000000L9nBandesid=0181i00000HhyCaandfrom=ext]

La situación mundial no impidió que facturaran cargos fraudulentos.Por favor, díganle al departamento comercial que envíe correos un poquito más serios.La OCU seguirá a partir de ahora.

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