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Factura en soporte de papel

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. W.

A: O2 Telefónica de España

08/11/2019

Contraté los servicios de telecomunicación con O2, indicando en varias ocasiones que deseo recibir la factura en papel. cosa que he hecho por correo electrónico y verbalmente en varias ocasiones. Tengo la confirmación de O2 que lo pondrían en marcha pero no ha sido así.Quiero ejercer mi derecho de decidir cómo recibo mis facturas.


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