Estimados/as señores/as:
Era el titular de la línea de teléfono 910096718 asociada a una línea ADSL
Después de darme de baja de todos los servicios a fecha de 5/08/2026, me llegaron dos facturas más, la primera de 67,50€ se cargó a mi cuenta bancaria y la segunda de 65€ fue devuelta por mi banco, al reclamar al departamento de atención al cliente, reconocieron el error y quedaron en devolverme la cantidad cobrada, 67,50€, mi sorpresa es que ahora y de forma insistente y agresiva se me está reclamando la factura devuelta por el banco de 65€, sin atender a razones ni intentar averiguar cuál ha sido el problema, que en cualquier caso, es ajeno a mi y reconocido por ellos mismos (existe un expediente al respecto)
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 67,50 euros correspondientes al periodo posterior a mi baja de todos los servicios y que cesen de reclamarme la factura posterior a esta.
Sin otro particular, atentamente.
Jorge González Molero.
