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Factura elevadisima de importe y KW/H

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Tu reclamación

A. G.

A: GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

06/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo elevadisimo que no concuerda con el consumo de kw/h de la distribuidora me ofrece. Es un error por las siguientes circunstancias en la pagina web de i-de , el consumo de kw/h desde el 17/04 hasta el 1/06 no supera los 200kw/h.gana energía me ha facturado mas de 500 kw/h. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

A: A. G.

14/06/2023

GAOLANIA SERVICIOS SLC/Pascual y Genis 20 piso 546002, Valencia Buenas tardesAdjuntamos respuesta a su reclamación.Atentamente.ISABEL

GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

A: A. G.

14/06/2023

GAOLANIA SERVICIOS SLC/Pascual y Genis 20 piso 546002, Valencia Buenas tardesAdjuntamos respuesta a su reclamación.Atentamente.ISABEL

A. G.

A: GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

14/06/2023

Buenas tardes, pues no estoy conforme con vuestra respuesta.¿Entendéis que esto es un desproposito? I-DE me está facilitando y demostrando que el consumo de mi contador no supera los 200kw\h y vosotros me habéis facturado mas de 500kw/h.Yo no se de quien es la responsabilidad del error, solo os pido empatía y que mediéis con I-DE de una santa vez para solucionarlo.Si la distribuidora me demuestra como os he adjuntado en la reclamación que el consumo es 200kw/h, ¿por que os enfocáis en que los datos que me habeis facturado son correctos?¿No veis que no?Hablad con ellos por favor. Os lo ruego.

A. G.

A: GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

14/06/2023

Os adjunto el correo de la distribuidora donde contradice vuestra respuesta de pleno. Los datos que os han facilitado NO SON LOS QUE ME HABEIS FACTURADO. Me habéis facturado mucho más


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