Factura desconocida

A continuación adjunto un documento con una reclamación de NATURGY IBERIA, S.A. con un importe de 107.40€ que desconozco de que es este importe tampoco se de que periodo. Solicito aclaración del asunto también factura o las facturas que me estáis reclamando.

Buenos días, primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En relación a tu correo electrónico, y en cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), necesitamos que nos facilites los siguientes datos para poder gestionar a través de este canal: 1. DNICIF del titular 2. Dirección completa del suministro. 3. Nombre y Apellidos del titular. 4. Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria que actualmente está en el contrato. el importe de cualquiera de las tres últimas facturas en caso de que el contrato no se encuentre domiciliado. 5. Teléfono de contacto. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR:I2-32645330464, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión. Informarte que nuestro correo electrónico va a modificarse y para ponerse en contacto con nosotros a partir de este momento nos tienes que escribir a: correo electrónico: naturgyclientes@naturgy.com teléfono: 900 385 425699 000 699 de lunes a sábado de 8h a 22h Pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, pero estamos trabajando para que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente sea más cercana, sencilla y rápida. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: lunes, 31 de marzo de 2025 12:00:50 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Factura desconocida CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Los documentos que me has solicitado puedo facilitarlos, menos el punto 4 porque no tengo contratos con Naturgy

Buenos días, Abderrahim, En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En relación a tu correo electrónico, te comunicamos que con los datos que nos has indicado, no consta ningún contrato con Naturgy Iberia S.A., comprueba en tu factura dichos datos y con que comercializadora se encuentra tu contrato. Si se encuentra con la comercializadora regulada Gas Power, te indico los canales de contacto email: cliente@comercializadoraregulada.es teléfono: 900.100.502 Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR: I2-32646896926, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te informamos que debido al proceso de transformación digital, este mail quedara fuera de servicio, por lo que si deseas seguir el hilo de esta gestión, debes hacerlo a través del mail naturgyclientes@naturgy.com Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: lunes, 31 de marzo de 2025 14:45:32 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de ABDERRAHIM M CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya lo se que no tengo ningún contrato con naturgy. Entonces porque me habéis reclamado en la carta que adjunto junto en esta respuesta