Estimado Sr. Echevarria,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, tal y como le indicamos el importe reclamado de 219,44 ? (impuestos indirectos incluidos) corresponde a las facturas que se adjuntaron del servicio de fijo y fibra contratado en octubre de 2018. No consta ninguna solicitud de desativación de dicho servicio en abril de 2019, sino que el mismo fue desativado por no pago con fecha 6 de septiembre de 2019.En referencia al cobro por no devolución de eqipos, indicarle que deberá remitir el justificante de la devolución para realizara los tramites oportunos. En relación a la dirección de facturación indicarle que la misma no tiene que ser la misma que la dirección de instalación pudiendo solicitar el envio de las facturas a donde se indique por parte del cliente. Expuesto lo anterior, informarle que el importe pendiente de pago es correto en función del contrato suscrito y remitido anteriormente. Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:- Pago con tarjeta de crédito ? A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. ? Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.- Pago mediante transferencia bancaria: ? En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 ? Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 100331240Un saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 11 de jul. de 2024 14:09Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JOHN[Case: 0015DaK7MQATPR30- 00]Nuevo mensaje de JOHN
