Factura abusiva

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo móvil y fibra En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos indebidos no puedo seguir pagando soy persona vulnerable y encima me cargáis 20€ porque el banco me devuelve las facturas.. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente. Ya he realizado portabilidad Sin otro particular, atentamente. Adrian