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Factura a posteriori

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Tu reclamación

J. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/09/2026

Buenos días Quiero una reclamación a consumo, porque Vodafone me reclama una factura de 180 euros . Les pongo en antecedentes, hace un año me separé y de ese piso salí en diciembre, mi ex cambió de compañía a Movistar y yo también , Vodafone , me exige una factura de parte de diciembre y enero , cuando la desconexión ya se realizó , no sé si Vodafone hizo mal su desconexión porque en el piso donde reza las facturas se hizo un cambio de fibra , no tengo facturas porque ya me quité de Vodafone , tengo un correo que verifica la conexión de Vodafone, muchas gracias y un saludo

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. M.

23/09/2026

Estimado Sr. Mozos, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 171.07 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura emitida enero de 2026. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: Pago con tarjeta de crédito: A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. Pago mediante transferencia bancaria: En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 019984475. Le adjuntamos las facturas y el contrato para su estudio. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Asistencia solicitada 23 septiembre 2026

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