Expedición incompleta

El 15 de julio de 2020 debían haber entregado 2 maletas en javea alicantina y solamente se entregó una. El n expediente siniestro es2020102028. Se remitió la documentación el 26 de noviembre de 2020 y el 19 de enero de 2021 se reiteró al correo electrónico facilitado. Asimismo con esta última fecha se remitió por fax al número también indicado. No se recogen el documento facilitado ningún número de teléfono para conocer el estado de tramitación u obtener información, tampoco han contestado. Se adjunta documento en el q se aprecia que se entregó a la dirección de correo correcta sin ser rechazado por el servidor como el fax con el envío correcto

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Estimado cliente:Le informamos que para poder atender su solicitud es necesario que nos facilite el número de envío/seguimiento afectado por la incidencia.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-08 18:09::18 GMT+01:00 - :Reclamación: Expedición incompleta - (CPTES01191531-80)

El número de envío es 9483000112219002. No obstante,en la documentación aportada aparecía ya este dato.

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Estimado cliente:Le informamos que cualquier tipo de solicitud de información relacionada con envíos dañados, siniestros, etc, debe usted realizárla a la dirección de correo electrónico indicada en la carta de indemnización, dicho servicio se pondrá en contacto con usted en el momento en el que disponga de cualquier información adicional.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-11 18:19::18 GMT+01:00 - :Respuesta: Expedición incompleta - (CPTES01191531-80)

En la documentación que se adjunta constan los envíos de la documentación en diversas fechas y canales, siendo la primera en el mes de noviembre sin que hasta la fecha se hayan puesto en contacto ni solicitado información adicional. En la carta de indemnización no consta ningún teléfono de contacto para saber en qué estado de tramitación se encuentra. Un saludo

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Estimado cliente,Debe dirigirse al correo que aparece en la carta de gestion de siniestros--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Maria del Mar Gualda Fernandez[logo-correos-express.jpg]ZZ Maria del Mar Gualda FernandezDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-11 19:23::41 GMT+01:00 - :Respuesta: Expedición incompleta - (CPTES01191531-80)

Ya me he digerido a ustedes por esa vía y no me contestan. Y repito no tienen ningún teléfono de información del estado de tramitación

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Hola buenas noches: remitida la informacion al correo electrónico el 26 de noviembre de 2020, es decir hace 3 meses, y posteriormente en enero también a través de correo electrónico y número de fax solicitado siguen sin ponerse en contacto, ni solicitando documentación adicional ni resolviendo el incidente. Un saludo

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El número de envío es 9483000112219002. No obstante,en la documentación aportada aparecía ya este dato.

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Estimado cliente:Le informamos que procedemos a reenviar la carta de indemnización desde el correo que nos escribe, para subsanar dicha incidencia a la mayor brevedad posible.Ante cualquier incidencia no dude en contactarnos.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Gadea R.[X]ZZ Gadea R.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg][X]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-03-02 22:21::14 GMT+01:00 - :Respuesta: Expedición incompleta - (CPTES01191531-80)

Hola buenas noches: en contestación a su correo debo de ponerle de manifiesta que hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna comunicación por parte de ustedes. A parte de estos correos a través de la ocu les he vuelto a remitir por fax el miércoles pasado toda la documentación. Seguimos a la espera de alguna contestación desde noviembre. Un saludo

Estimada Asociación , abrimos una reclamación indicando la información que nos aporta , solucionaremos su incidencia en la mayor brevedad posible , disculpe las molestias ocasionadas .Un saludo,GraciasZZ ABRAHAN PULIDO GONZALEZ[cid:Bb4d-P_Jby0UjT8c8MMTTQ::]ZZ ABRAHAN PULIDO GONZALEZDpto. Atención al Cliente[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg][cid:Bb4d-P_KgeP6uVZcUcBwhw::]www.correosexpress.com[s:static-or00.inbenta.com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068d0/express_firma.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.--------------------------------------------------------------------------------2021-03-21 22:08::17 GMT+01:00 - :Respuesta: Expedición incompleta - (CPTES01191531-80)