Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad con un Seguro de Hogar Completo.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con respecto a no asumir los gastos por los daños producidos por agua en mi domicilio, debido a las intensas lluvias durante el primer trimestre de este año, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 6.a del contrato, donde se describen las coberturas por daños producidos por agua, específicamente por filtraciones a través de la cubierta, como es el caso que nos ocupa.
Debido a estas filtraciones a través de la cubierta se produjeron goteras en las cuatro habitaciones y el baño de la parte superior de la vivienda, lo que produjo un desprendimiento del papel adhesivo en los techos de dos de las habitaciones, y humedades en todas ellas.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea solucionado el problema a través de sus empresas de reparación.
Yo ya he asumido todo el coste de arreglar el tejado de la vivienda para evitar más filtraciones, pero reclamo me ayuden en la parte interior de la misma.
Sin otro particular, atentamente.
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Margarita Luis
