Estimado Sr. Castillo:Agradecemos la consulta que nos haces llegar y nos ponemos en contacto contigo en respuesta al escrito que has remitido mediante correo electrónico.Interesados por la cuestión que nos trasladas, te informamos que hemos procedido a dar acuse de tu consulta al departamento correspondiente para su conocimiento y gestión.Tan pronto nos faciliten respuesta a tu consulta, te lo comunicaremos.Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarte.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Centro de ayuda”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamaciónAprovechamos la ocasión para saludarte atentamente.GRUPO BBVAEl mar, 4 jun 2024 a las 16:45, reclamar@ocu.org escribió:
