Exijo mi rembolso prometido

Hola. Widilo es una pagina de Cashback que a través de una extensión dependiendo las paginas te ofrecen un rembolso por tus compras. Cuando haces una compra de poco importe no hay problemas el sistema automáticamente te confirma el rembolso en cuestión de unas semanas. El gran problema llega cuando haces grandes compras a través de su extensión. Voy a contar 3 casos que tengo abiertos con ellos: - El pasado 10 de noviembre realice una compra a Decathlon de importe 204,99€ me tenían que rembolsar 7€ en el momento de la compra todo es perfecta pero el problema llega a la hora de que te tiene que pagar que rechazar ese rembolso. Adjuntas facturas adjuntas justificantes de pago pero les da completamente igual. - El pasado 27 de noviembre realice una compra a Samsung de importe 129€ me tenían que hacer un rembolso de 9€y ocurre prácticamente lo mismo a la hora de la compra aparece que te van a dar tanto te pones tan contento pero en cuanto pasa un mes rechazan el rembolso y les da igual lo que adjuntes que no te hacen ni caso. - Aquí viene el caso que mas engañada me siento en verano exactamente en julio el día 13 reservo mis vacaciones con hoteles.com y me gasto 529€ por lo que me tenían que hacer un rembolso de 66,14€ me dicen que suele tardan esta empresa hasta 90 días en confirmar el rembolso. Pasan mas de 90 días y me rechazan el rembolso y me abren un nuevo rembolso de 62,42€ con fecha 15 de diciembre. Les escribes pidiéndoles una explicación y no te contesta mas que un contestador automático.

Hola,Te confirmamos que tu solicitud ha sido recibida por nuestro equipo de servicio al cliente, será estudiada y tratada en los próximos días.Te agradecemos tu paciencia y comprensión mientras hacemos el tratamiento de la solicitud, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, para darte una respuesta o solicitarte más información si es necesario.Quedamos a tu disposición y te deseamos un buen día,El Equipo Widilo[Sent from Front]On December 20, 2022 at 6:10 :PM GMT+3

No estáis dando ninguna solución. No contestáis a los correos ni a los mensajes. ¿Cuánto mas queréis que espere? ¿Otros 90 días?

Bloqueáis el envío de mensajes para que no envíe ningún mensaje y no dais ninguna solución. Exijo el rembolso de mi dinero

Hola,Por la tienda DECATHLON, hemos decidido aprobar tu transacción. La podrás ver en tu perfil: s:www.widilo.es/mi-perfil/mis-gananciasPor la tienda SAMSUNG, en efecto los cambios vienen dados desde la misma tienda y Widilo no puede hacer nada en ese sentido, son ellos quienes han reinyectado una nueva transacción con un nuevo valor, normalmente esto viene dado porque han habido cambios en la reservaedido. Justamente para eso existe el tiempo de validación, para que la tienda haga las validaciones necesarias y apruebe el cashback.¡Gracias por su comprension y por confiar en Widilo!Cordialmente,El Equipo Widilo--- original message ---On December 21, 2022 at 6:33 :PM GMT+3 info@widilo.es

Hola,Por la tienda DECATHLON, hemos decidido aprobar tu transacción. La podrás ver en tu perfil: s:www.widilo.es/mi-perfil/mis-gananciasPor la tienda SAMSUNG, en efecto los cambios vienen dados desde la misma tienda y Widilo no puede hacer nada en ese sentido, son ellos quienes han reinyectado una nueva transacción con un nuevo valor, normalmente esto viene dado porque han habido cambios en la reservaedido. Justamente para eso existe el tiempo de validación, para que la tienda haga las validaciones necesarias y apruebe el cashback.¡Gracias por su comprension y por confiar en Widilo!Cordialmente,El Equipo Widilo--- original message ---On December 30, 2022 at 5:23 :PM GMT+3

Sobre la tienda de Samsung que nueva transacción? Si directamente me habéis cancelado el rembolso y no voy a recibir nada sobre esa compra.Además, lo peor es que me habéis bloqueado para que no mande más mensajes sobre esa compra. Así que por lo menos no engañéis al consumidor y ser sinceros con ellos. Cuando se trata de cantidades grandes al mes de la compra la rechazáis y tienes que estar enviando mensajes a un contestador automático que no te soluciona nada. Me parece vergonzoso que juguéis así con los clientes.

Y si por aquí no consigo solución para recibir mis reembolsos me encargaré de que esto no quede así y que la gente conozca lo estafadores que sois.

Hola,Gracais por vuestro mail.Tras comprobar su caso, lo sentimos mucho.Te traigo una explicación, en el caso del viaje, te pedimos los comprobantes de tu reserva consumida pero en vano, no enviaste nada, es la tienda asociada la que exige eso no necesariamente Widilo.Para el caso de Samsung, La fuente de afiliación de la transacción ha sido asignada a otro sitio web diferente de Widilo.es, puede ser otro sitio de cashback o de cupones. No podemos hacer nada en este caso.Gracais por su comprension.Un saludo,El equipo Widilo.--- original message ---On January 2, 2023 at 5:52 :PM GMT+3