Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10 de agosto me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de línea fija, Netflix y fibra.
Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva del fijo ni de la fibra y, por tanto, tampoco se nos ha enviado el número de seguimiento para devolver el router.
La supuesta numeración de la baja que nos dieron es 13247377.
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas (que es lo legal) después de la solicitud que se hizo en fecha 10 de agosto y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
