Estimados/as señores/as de Worten:
En fecha enero del 2026 adquirí en su página web una lavadora marca Kubo con garantía que funciona fatal desde que me la trajeron al domicilio. Hace tanto ruido a hierro al lavar como al centrifugar que se me han quejado los vecinos y no la puedo utilizar.
Tengo la factura, todos los correos enviados a worten, también los informes del técnico (Miguel de Cleverdel) que mintió en lo que expuso en ellos, por que dijo que había nivelado las patas de la lavadora y no es verdad y también puso que ya estaba arreglada y volvió a mentir en eso.
Tengo la reclamación que he puesto en la Agencia Catalana de Consumo (la Generalitat de Cataluña). También tengo videos del ruido de la lavadora.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Ha venido el técnico (Miguel) de la empresa Cleverdel y no ha podido reparar nada por que es un fallo de fabrica pero no se hace responsable de nada igual que Worten.
Worten no me da ninguna solución ni información ni pasos a seguir, hace caso omiso e ignora todos los correos que les envió a través de su pagina web.
Solicito por tanto el reembolso de lo que pagué por la lavadora más los gastos de envío que pagué.
Sin otro particular, atentamente.
