Estimados/as señores/as:
En fecha 11/08/2024 adquirí en su página web https://www.electrotres.com/ el producto COMBI HISENSE RB390N4BCC, SKU: 6921727073860, abonando 28,91€ de gastos de envío.
El producto solicitado nunca llegó a la dirección indicada sino que llegó el modelo Hisense RB390N4ACE, de inferior categoría energética, precio y prestaciones.
Después de estar un mes en mi domicilio y de innumerables llamadas y correos no dándome una solución, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/09/2024. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, condiciones de la compra, factura, correos electrónicos, y formulario de desistimiento
SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 28,92€
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
