Anterior

Exigen devolver descuento de 1.399 € por amortizar 1.000 € del préstamo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. A.

A: OCASIÓN PLUS

04/11/2026

El 28/04/2026 compré en Ocasión Plus (Torremolinos) un Kia Ceed, matrícula 6914LRM, por 14.691 €, financiado con Sabadell Consumer Finance. En el anexo a las condiciones de venta figura un descuento comercial de 1.399 € condicionado a no cancelar ni amortizar, total o parcialmente, el préstamo antes de la cuota 18. El 04/09/2026 realicé una amortización anticipada parcial de 1.000 €, derecho reconocido por el art. 30 de la Ley 16/2011. La financiera aplicó ya la compensación legal del 1 % (capital amortizado: 990,10 €). El préstamo sigue vigente con 63 cuotas pendientes; en ningún momento lo he cancelado. El 22/10/2026 Ocasión Plus me remitió un requerimiento (ref. 175601253) exigiendo la devolución íntegra de los 1.399 € en 30 días, bajo amenaza de acciones judiciales. Considero la reclamación improcedente: (1) exigir 1.399 € por amortizar 990,10 € es una penalización desproporcionada y abusiva (arts. 82, 85.6 y 87 TRLGDCU); (2) el contrato principal fija el precio sin condición alguna y la cláusula aparece solo en un anexo separado, sin que se me informara de forma clara de que una amortización parcial mínima supondría perder todo el descuento; (3) la compensación legal por amortización anticipada ya ha sido satisfecha a la financiera. SOLICITO que Ocasión Plus deje sin efecto el requerimiento de pago de 1.399 €. He respondido al requerimiento por escrito el 04/11/2026 manifestando mi disposición a una solución extrajudicial proporcionada.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma