Hola: Realice tres pagos de excursiones cuando contrate con ustedes el viaje a Las Azores. (Ponta Delgada) Sao Miguel. Pero aquí en Futurusismo Azores Adventures, nadie tiene constancia de nosotros, no aparecemos en ningún listado y dicen que está toda la semana reservada, por lo que no aún pagando por nuestra cuenta, ya no podemos realizar dichas excursiones. Les llame hace varias semanas para aclarar todas las posibles dudas al respecto de esto y me dijeron que no había ningún problema y que todo estaba gestionado con su proveedor. Llame de nuevo unís días antes de la salida para asegurarme y volvieron a responderme lo mismo, llego aquí y en el hotel nadie tiene conocimiento de nuestras excursiones, ni el proveedor tampoco, no la empresa encargada de realizarlas tampoco… Les llame de urgencia el sábado nada más llegar a la isla para intentar resolver todo esto y más de lo mismo. Aquí estamos mi esposa y yo por nuestro treinta aniversario de bodas tirados en un hotel de las Azores sin poder hacer excursiones y ocasionando gastos extra de alquiler de coche si queremos ver algo… Muy dolidos y desilusionados con todo lo acontecido…
