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Exceso en el cobro de entrada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

I. M.

A: Vivaticket

04/05/2026

Mi nombre es Iván y he comprado la entrada con reacceso al festival rocanrola. Pagar por tener acceso a un festival que ya he pagado es una cláusula abusiva y pido la devolución del dinero.

Mensajes (1)

Vivaticket

A: I. M.

04/05/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - VIVATICKETDL (Vivaticket) 4 may 2026, 14:00 CEST Estimado cliente, Le informamos que Vivaticket es una empresa titular del programa informático utilizado por el promotor para la promoción de eventos y recintos, así como para creación, venta y validación de entradas de sus eventos, entradas que, como en su caso, son vendidas directamente por el promotor. La obligación de atender a la reclamación de acuerdo con la legislación es del empresario o profesional que entregue el bien o preste el servicio. Debemos destacar que el cliente es conocedor en todo momento de la política de la web antes de finalizar el pedido, ya que debe aceptar los términos y condiciones antes del pago. Deberá contactar con él organizador para reclamar su incidencia, dado que esta reclamación es pública, no podemos facilitarle los datos del promotor responsable en esta comunicación. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente a través de la dirección info.es@vivaticket.com y le facilitaremos los datos de contacto adecuados para que pueda dirigir su reclamación al promotor lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo. Gracias por confiar en Vivaticket. Centro de atención al cliente 91 005 35 95 info.es@vivaticket.com - Lunes a jueves: de 10:00 a 23:00 - Viernes y sábado: de 10:00 a 24:00 - Domingo: de 10:00 a 22:00 Venta telefónica INAEM 910 053 765 info.es@vivaticket.com - Lunes a domingo de 10:00 a 22:00 Reclamar 4 may 2026, 3:30 CEST


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