A: San Diego Comic-Con Málaga
30/09/2025
A la atención del organismo competente en materia de consumo:
Deseo presentar una reclamación contra la empresa organizadora del evento Comic Con Málaga, celebrado los días 27, 28 de septiembre por los siguientes hechos:
HECHOS
1. El domingo 28 acudí al recinto de Comic Con Málaga con entradas válidas (precio: 55 € cada una). El horario oficial de apertura anunciado era a las 10:00 horas. Sin embargo, pese a encontrarme en la cola desde primera hora, a las 12:00 horas aún no había podido acceder al recinto principal. Como consecuencia, no pude disfrutar de las actividades ni acceder a las instalaciones incluidas en la entrada adquirida. porque una vez dentro otra hora de cola para acceder al hall, calor y dar vueltas para evitar que dentro se colapse, sin respetar medidas de prevención de riesgos laborales, si hubiese avalancha hubiese sido todo una catástrofe. No pude acceder al resto de eventos por estar atrapado en la cola.
que supuso nuevamente la pérdida del servicio contratado.
FUNDAMENTOS
La organización ha incurrido en un incumplimiento contractual, al no prestar el servicio en las condiciones ofertadas ni garantizar el acceso al evento en tiempo y forma razonables.
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) ampara el derecho a recibir el servicio en condiciones de calidad y seguridad, así como a disponer de hojas de reclamación accesibles.
SOLICITO
1. La devolución íntegra del importe abonado por las entradas (55 € cada una).
2. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse en futuros eventos.
