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Excesivas facturas para mi moderado consumo.

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Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. U.

A: IBERDROLA CLIENTES

15/04/2026

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo…] . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Antonio Urda Peña

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. U.

16/04/2026

Buenos días, encantada de saludarle por este canal. Muchas gracias por la información que me ha enviado, he procedido acceder a su contrato y verifico que la factura es con lectura real , tomada en su aparato de medida por su distribuidora,las lecturas desagregadas según la tarifa de acceso, tomadas el 16/03/2026 son: punta: 11.282 kWh; llano: 10.925 kWh; valle 5.911 kWh, siendo estas lecturas reales. Sus consumos desagregados han sido punta: 42 kWh; llano: 48 kWh; valle 80 kWh. Un saludo, que tenga un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 15 de abril de 2026 12:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Excesivas facturas para mi moderado consumo.


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