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EUROBIKES No envian el pedido pagado

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

H. J.

A: EuroBikes

16/05/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2024 adquirí en su?página web eurobikes.com el producto Aceite castrol Power1 10W40 4 Litros Ref.: 15043FFiltro de Aceite hifofiltro HF303 Ref.: HF303Gastos de envioHan pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra en PDF. Pantallazo del cobro en mi cuenta bancaria.Pantallazo en la zona cliente de la web con la confirmación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

EuroBikes

A: H. J.

05/06/2024

Buenas tardes, lamentamos mucho lo ocurrido, aprovechamos este medio para pedirle disculpas, actualmente estamos teniendo gran cantidad de consultas y debido a problemas informáticos involuntarios algunas de estas consultas están sufriendo algún pequeño retraso, nos alegra comunicarle que atendiendo a su solicitud hemos procedido con el abono solicitado en el mismo método de pago utilizado, nos gustaría aprovechar este mismo medio para pedirle respuesta con la aceptación a esta solución para poder mejorar nuestros servicios en medida de lo posibleReciba un cordial saludo, le recordamos que estamos a su disposición para ayudarle en todo lo necesario-- Departamento de Atención al clienteEuroBikes Store SLUp:968071045a:Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007 Murcia Españaw:www.eurobikes.com : info@eurobikes.comCONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y en su caso los documentos adjuntos son confidenciales. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su buzón y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.PROTECCIÓN DE DATOS:En virtud de lo escido en el RGPD y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, EUROBIKES STORE SLU, usará sus datos personales con la única finalidad de escer una comunicación directa con usted para responder a la consulta o duda que nos haya hecho llegar. También le informamos de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas, pudiendo ejercitarlos en la dirección de correo info@eurobikes.com. Puede acudir también a la autoridad de control competente para reclamar cualquier infracción en materia de protección de datos. Para más información acuda a nuestra Política de De: Enviado: jueves, 16 de mayo de 2024 16:11Para: Info - Eurobikes.com info@eurobikes.comAsunto: Reclamación: EUROBIKES No envian el pedido pagado - (CPTES02017825-31)


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