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Eterna devolución de plan pensiones

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: SEGUROS CASER

08/07/2025

Hola, desde mes de abril solicito reembolso de Plan pensiones Gobierno de Canarias. Al pasar mas de un mes llamó para informarme. Sorpresa...me.faltaban datos...pero no había recibido email para indicármelo. Envío de nuevo documentación con los datos que solicitaban. Sigue pasando tiempo y vuelvo a llamar, me dicen que se está tramitando, que tenga paciencia. Hay compañeros míos que han recibido el reembolso y habiendo solicitado después que yo, incluso solventando falta de datos. Señores ese dinero es del cliente, lo dice la ley. Y luego te sugieren que confíes en Caser para asegurar tu plan de pensiones, pues si es a este paso. ....a dia de hoy desde abril sigo esperando

Mensajes (1)

SEGUROS CASER

A: M. G.

17/07/2025

CASER Servicio de Defensa del Asegurado Avda. de Burgos, 109 28050-Madrid Teléfono: 91 201 88 45 defensa-asegurado@caser.es S/Ref.: N/Ref.: RP202500029 Certificado: Expediente: Madrid, 17 de Julio de 2025 Acusamos recibo de su correo electrónico de reclamación presentado por Dª. MARIA DEL PILAR GONZALEZ HERRERA, que tuvo entrada en este Servicio de Defensa del Asegurado el 08/07/2025. A la vista de su contenido, iniciamos la tramitación de un expediente de reclamación con arreglo al procedimiento escido en el Reglamento de funcionamiento de este Servicio, un extracto del cual le facilitamos en el fichero adjunto. Si en algún momento precisara ser informado del estado en que se encuentra su expediente, puede contactar con nosotros a través del teléfono o dirección de correo electrónico que figura en el encabezamiento de esta carta. Atentamente. Servicio de Defensa del Asegurado. Nota.- ¿De conformidad con la vigente normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que Vd. nos proporcione serán tratados por CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A- CASER. ¿ responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la presente reclamación. La legitimación para el tratamiento de sus datos personales se encuentra en la necesidad de tratarlos para tramitar la reclamación que formula. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición se harán efectivos mediante carta dirigida al domicilio social de la compañía, Avda. de Burgos, 109 ¿ 28050 - MADRID (Indicar Asesoría Jurídica ¿ Protección de Datos) o mediante correo electrónico dirigido a derechosrgpdgrupocaser@caser.es, a los que se acompañará copia del D.N.I. o Pasaporte. Por otra parte le informamos de los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. Dirección Postal: Avda. de Burgos, 109 28050 ¿ MADRID Correo Electrónico: dpogrupocaser@caser.es. Puede consultar la información adicional y detallada en nuestra página web: www.caser.esroteccion-de-datos ¿ Macarena Márquez Servicio de Defensa del Asegurado

Asistencia solicitada 17 julio 2025

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