Estoy casi una semana sin internet y atención al cliente me dicen q me van a llamar y nada

@@REF_ID@18658dca9e83025a58@REF_ID@@ Hola Ester, En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos que el servicio que reclamas es un alta nueva de línea fija con internet que solicitaste el 04/09/2024 y se ha instalado el 09/09/2024 cumpliendo los plazos estipulados. Asimismo indicarte que facturará desde la fecha de instalación. Si necesitas más información o asesoramiento, puedes contactar con nosotros a través de los canales habituales, donde estaremos encantados de atenderte. Equipo Movistar IEL200323989