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Estos inegligentes me devolvieron lo que no es

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

L. G.

A: EDREAMS

05/04/2025

Hola buenos días Tenía un vuelo comprado el día viernes y resulta que no aparece mi reserva no lo tomo Llame la aerolínea y me dijeron lo mismo que no existe Resulta que hoy me llego el dinero de la devolución incompleta, estos capullos se me quieren robar 350 euros por un error de ellos mismos Porque yo me comuniqué inmediatamente después de hacer la reservación Encima estoy pagando hotel trasporte comida y he perdido dias de trabajo en España Quiero que estos inegligentes me consigan otro vuelo

Mensajes (2)

EDREAMS

A: L. G.

07/04/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4065416:195447

EDREAMS

A: L. G.

23/04/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado información en detalle a tu correo electrónico. Esperamos haber resuelto tu consulta. Si no tienes más preguntas, te agradeceríamos que marcaras la reclamación como resuelta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4065416:195447


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