Hola, en junio cambié de piso y mediante su gestión se me informó de que si no contrataba la electricidad con ASenergy, su empresa de electricidad, tendría que cambiar de contadores (esa información es FALSA, pero yo no lo sabía y acepté contratar con ustedes la luz). A pesar de vivir sólo y no pasar apenas tiempo en la vivienda me están pasando facturas de luz de unos 350 euros al mes. Se me dijo que no se me preocupara, que son estimadas y que se me devolvería la cantidad cobrada de más al recibir el consumo real. Al segundo mes en el que ustedes me pasaron una factura de ese importe y puesto que les reclamé la factura del primer importe y ustedes no solucionaron NADA, les devolví los recibos. Les he comunicado en reiteradas ocasiones que tengo la absoluta voluntad de pagar mis recibos, pero no facturas que ustedes abultan basándose supuestamente en el consumo de la antigua anquilina (que si no enriquecía uranio en la vivienda no sé que haría para tener consumos de luz de 350 euros mensuales). Ante que ustedes no hacían nada más que pasarme facturas abultadas fui a los contadores y resulta que el mío está apagado (adjunto foto menos mal que debía coger la electricidad con ustedes para evitar problemas...). Les llamé y me comunicaron que lo remitían a la distribuidora. Como parece que ustedes no tienen prisa por conocer mi consumo real he llamado a la distribuidora (UFD_Energy) para asegurarme de que la reclamación estaba puesta y de que vendría un técnico. A pesar de haber pasado semanas sigo esperando al técnico (y metiendo presión a la distribuidora). Ustedes han amenazado con cortarme la luz si no abono las facturas, pero yo solicito que se anulen los recobros hasta que se conozca mi consumo real (o que me demuestren que la estimación de lo que consumía la antigua inquilina es cierta y que me den garantías de poder recuperar la diferencia de lo que me van a cobrar de más si os reabono esos importes inflados).
