Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado a partir del 17 de junio y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia, ni nuestro histórico del consumo.
Además, aún no aparecen las lecturas correspondientes al mes de julio a pesar de haber abierto una reclamación con la distribuidora el 9/7/2024 y tememos que también sea una cantidad poco objetiva que encarezca nuestra facturación.
El contador funciona correctamente y podemos proporcionar un vídeo para cotejar los datos con la distribuidora (Endesa).
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error para que mi comercializadora Octopus Energy España pueda regularizar su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
