Estafo por parte de Factor Energia

Hola, quiero presentar una queja contra esta empresa. Llama haciéndose pasar por un representante de Endesa y diciendo que solo hay que cambiar de compañía, pero que la factura seguirá siendo de Endesa. Sin saber de qué se trataba, acepté. Me llamaron y me enviaron un enlace para firmar un contrato con Factor Energía. Por supuesto, no lo firmé y les dije que no me molestaran más. El hombre del teléfono empezó a gritarme y a decirme que me llamaría toda la tarde hasta que firmara. ¡Estos individuos deberían estar en la cárcel por engaño y agresión verbal! ¡Insisto en que no quiero ningún contrato con Factor Energía!

Buenos días, En relación a su solicitud, indicar que la contratación se realizó a distancia en modalidad televenta a través de una empresa colaboradora y posteriormente confirmada por Vd. por medios electrónicos (sms/email) de conformidad con la normativa vigente, no constando que hubiera ejercido el derecho de desistimiento (previamente informado) en el plazo legalmente escido al efecto (14 días naturales desde la fecha de la contratación). Concretamente, además de ser informado por teléfono de las condiciones esenciales de su contrato con FACTOR ENERGIA, se puso a su disposición el borrador íntegro del contrato (tanto condiciones particulares como generales) constando tras ello confirmada la contratación y el cambio de comercializador por su parte a través de medios electrónicos (sms/email). Antes de activar su contrato con nuestra comercializadora, verificamos dichos extremos y procedimos a tramitar el cambio de comercializador a FACTOR ENERGIA, siendo el inicio del suministro con nosotros la fecha en que la empresa distribuidora comunicó la activación de tal solicitud de cambio de comercializador. No obstante, en atención a su solicitud y a la disconformidad manifestada por su parte, si bien su contrato de suministro esce un compromiso de vigencia (permanencia) de un año y el derecho al cobro por nuestra parte de una penalización en caso de baja anticipada, le comunicamos que hemos decidido eliminar a su favor la penalización, por lo que, para el supuesto de haber sido ya facturada, se procedería a emitir la correspondiente factura rectificativa eliminado tal concepto (y en su caso a realizar, consecuentemente, el correspondiente abono si ya constara pagada la factura). Por último, rogamos acepte nuestras disculpas en caso de que la actuación comercial del agente no haya merecido su satisfacción. Atentamente, Departamento de Reclamaciones FACTOR ENERGIA, S.A. Tel: 900.64.90.28 Fax: 93.209.73.74 Web: www.factorenergia.com AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Este mensaje es únicamente para la persona indicada. Puede contener información confidencial dirigida únicamente a su destinatario. Si usted recibe este mensaje por error, rogamos borren inmediatamente todas las copias del mismo de su sistema, destruya toda clase de copias impresas del mismo y nos lo notifique por correo electrónico, con una copia de este mensaje. Usted no debe, directa ni indirectamente, usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar ninguna parte de este mensaje, si no es usted el receptor al que va destinado, tal y como se esce en la legislación vigente. FACTOR ENERGIA, S.A. se reserva el derecho de controlar todas las comunicaciones por correo electrónico a través de sus redes. AVÍS DE CONFIDENCIALITAT Aquest missatge és únicament per a la persona indicada. Pot contenir informació confidencial dirigida únicament al seu destinatari. Si vostè rep aquest missatge per error, preguem esborrin immediatament totes les còpies del mateix del seu sistema, destrueixi tota classe de còpies impreses del mateix i ens ho notifiqui per correu electrònic, amb una còpia d'aquest missatge. Està prohibit usar, revelar, distribuir, imprimir ni copiar cap part d'aquest missatge directa o indirectament, si no és vostè el receptor al que va destinat, tal com s'esix en la legislació vigent. FACTOR ENERGIA, S.A. es reserva el dret de controlar totes les comunicacions per correu electrònic a través de les seves xarxes. NOTICE OF CONFIDENTIALITY This message is only for the right person. It may contain confidential information is only for the addressee. If you receive this message in error, please immediately delete all copies thereof from your system, destroy all kinds of printed copies of it and notify us by email, with a copy of this message. You must not, directly or indirectly use, disclose, distribute, print or copy any part of this message if you are not the receptor to which it is intended, as stated in the legislation. FACTOR ENERGIA, S.A. reserves the right to monitor all email communications through their networks. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de julio de 2025 16:46 Para: notificaciones Factor Energía notificaciones@factorenergia.com Asunto: Estafo por parte de Factor Energia Precaución: Este Correo proviene de una fuente externa .Tenga cuidado al hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos. En caso de duda, póngase en contacto con IT Atencion: Este Correo proviene de una fuente externa. Tenga cuidado abrirlo . En caso de duda, póngase en contacto con IT ' ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Realmente recibí un contrato vía SMS, pero no lo firmé, ¡por lo tanto no es válido! Si recibo alguna factura suya, ¡le demandaré por falsificación y engaño!