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estafando a personas mayores cobros a terceros

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: YOIGO

14/10/2023

Yoigo nunca me informó que tienen pagos a terceros activados por defecto a través del servicio premium. Mi mujer sin darse cuenta hizo click en servicios que no deseaba contratar, estamos muy angustiados porque llevamos desde febrero pagando 20 euros al mes y ahora incluso más de 30 euros. Estamos.muu decepcionados com Yoigo, que permite estás prácticas engañosas

Mensajes (1)

YOIGO

A: E. P.

16/10/2023

Buenos días,Se ha comprobado que cursaste el alta en un servicio de suscripción SMSContenido Premium, a los que aportaste tu numeración móvil para cargar el coste del servicio en tu factura telefónica. Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.Un saludoEquipo YOIGO el: sábado, 14 de octubre de 2023 23:22do a personas mayores cobros a terceros - (CPTES01896610-66)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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