Estafado en Wallapop con una falsificación.

Hola buenos días, me comunico con ustedes, ya que he sido víctima  de una estafa en la compra de dos artículos a la misma persona. He comprado dos cuencos anunciados como cristal de Murano que realmente no lo son.  Cuál es mi sorpresa que al abrir el paquete me encuentro con que los artículos  que me envió el vendedor  son una mala  imitación y no son cristal de Murano , simplemente es cristal sumergido y aparte no se parecen absolutamente en nada a las fotos del anuncio  , con lo cual me da a entender que el vendedor las fotos que hizo a los productos las manipuló con Inteligencia Artificial o bien con algún otro programa de fotos  y las modifico a su antojo para que tuvieran bastante  color y brillo como tienen en la foto del anuncio de venta , que para nada se corresponde con la realidad de los artículos que vende y envía así engañar algún comprador en la venta . Por lo tanto, entiendo que al no ser cristal de Murano como anuncia y ser una imitación y que las fotos son engañosas y es claramente una estafa lo que este hombre ejerce con sus productos y sus fotos que hace, además mirando ahora su perfil por lo que veo no es la primera vez que tiene problemas con otros compradores con sus artículos vendidos. Debería de estar terminantemente prohibido por Wallapop poner fotos que no sean reales en los anuncios de venta, como este es el caso, no hay más que ver que las fotos que pone en el anuncio que han sido creadas con algún programa no están apoyadas sobre nada están suspendidas en el aire y no están ni con luz natural ni artificial son fotos totalmente creadas, transformadas y manipuladas con la intención de modificar y cambiar el aspecto real del producto, pone a sus artículos en las fotos colores que ni tienen. De hecho tenía en venta otros 6 artículos más similares a los que me vendió que anunciaba como cristal de Murano y los ha cerrado y abierto de nuevo en el día de ayer, pero poniendo ya solo cristal sumergido que es lo que es, por lo tanto, el vendedor es plenamente consciente que me ha estafado y ha sacado un beneficio económico muy alto y de ahí que no quiera la devolución. Solicito encarecidamente la devolución del importe pagado y yo poder devolver los artículos al vendedor, ya que lo enviado no es lo que anuncia y es una mala imitación al cristal de Murano, si es necesario pagaría yo los gastos de envío y además que le sea cerrada la cuenta para que no pueda volver a estafar y que nadie más pase por lo que estoy pasando yo.  Me siento totalmente estafado con el comportamiento de este vendedor y Wallapop no debería permitir que gente así campen a sus anchas por la plataforma.

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Acabo de recibir la notificación por parte de Wallapop de que me rechazan la disputa y que se ponen de parte del estafador en vez de parte del estafado.Explico a la plataforma que tenía otros 6 artículos similares a los que me ha vendido a mí en los que anunciaba que eran también de cristal de Murano , a raíz del problema este conmigo los ha borrado todos y los vuelve abrir, pero esta vez especificando que solo son de cristal, ya que sabía que le iban a revisar el perfil, eso Wallapop ellos mismo lo pueden comprobar los movimientos que ha hecho en su cuenta y que los ha hecho por algo esos cambios no por nada , pero no hacen nada por revisar eso y es mejor cerrar el caso y posicionarse de parte del vendedor estafador , que ahora mismo está campando a sus anchas y a la espera de que caiga otra víctima .Ese usuario Wallapop puede ver en su perfil que ha tenido mas problemas con otros compradores , pero parece ser que da igual y que se le permite todo....Si no se soluciona el problema tendré que tomar las acciones legales posibles, ya que no se ha hecho nada por evitar esta clara estafa y le han dado mi dinero a un estafador .Si así es como se cuida Wallapop a los clientes mal vamos , me parece realmente indígnate el trato recibidoUn saludo.

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El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), será responsable de los datos personales que nos facilite, tratándolos, para poder atender y gestionar sus consultas, siendo eliminados una vez tramitada dicha solicitud o resuelta su consulta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad. Sus datos podrán ser comunicados con terceros siempre que sea necesario para dar respuesta a su consulta, no encontrándose estos fuera de la UE. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos enviando su solicitud a través de este artículo. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 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