Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

M. F.

A: Hedonai

04/09/2024

A principios de marzo recibí una llamada indicando que cerraba la Clínica Hedonai en la que era cliente (Gran Vía Marqués del Túria - Valencia). Mi último bono adquirido para el servicio de depilación láser por importe de 350€ se quedó sin utilizar. El 17/04 me informaron por email de que mi bono pasaba a centro Único en cc Arena (Valencia). En ese momento no necesito servicios, y acuerdo con este centro llamar después de verano para retomar el tratamiento. Al llamar hoy me indican que ya no cubren el servicio de Hedonai (porque no les han pagado hasta hoy), por lo que he perdido mi dinero. Reclamo devolución del importe pagado.

Mensajes (1)

Hedonai

A: M. F.

05/09/2024

Estimado cliente,Agradecemos su comunicación. Lamenmente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el servicio que usted adquirió y por el cual ahora reclama fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de Micenas Capital en proceso concursal.No obstante, nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto, le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital, SLU para intentar buscar una solución a su petición.Agradeciendo su comprensión, le enviamos un cordial saludoHedonai900 906 306Departamento Atc. Al cliente“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde MICENAS CAPITAL, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de MICENAS CAPITAL SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalConde de Peñalver, nº 45, Entreplanta. Puerta 2, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónico info@hedonai.comSi usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: miércoles, 4 de septiembre de 2024 11:30Para: Info Hedonai info@hedonai.comAsunto: ESTAFA Remitente Externo Advertencia: Este email se envia desde fuera de la organización. No pulse en links, ni abra archivos, si no reconoce el remitente y sabe que es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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