Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. T.

A: A tu hora express

21/12/2024

Buenas , hice un pedido en TEMU , y la empresa de mensajería A TU EXPRESS se encargaba de la entrega , hoy día 20/12/2024 a las 20:03h recibo una notificación de TEMU de que el paquete ha sido entregado, por lo que me extraña porque en ese mismo momento me encontraba en mi casa. Hago el seguimiento del envío en la página de A TU HORA EXPRESS y me sale realización con éxito a las 20:03h (20/12/2024) . Quiero denunciar una estafa , porque notifican que el pedido está entregado cuando realmente el cliente no ha recibido el paquete ni lo va a recibir nunca . Y he visto en otros foros que hay mucha gente como mi situación que han sido estafados de la misma manera con la misma compañía de mensajería A TU HORA EXPRESS. Solamente pido que se haga justicia y que esta empresa deje de estafar y robar los pedidos de los clientes que no solo se trata de una persona y lo podamos tachar de error . Son muchísimos casos . Atentamente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma