Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

N. F.

A: SECURITAS DIRECT

30/12/2024

Hola,me instalaron una alarma en el negocio el 30 de noviembre de este año porque vino un comercial diciendo que se terminaba la oferta y yo le insisti que tenia permanencia con mia actual alarma y que no podia ,el me dijo que si que no habia problema ,que no se empezaba a pagar hasta enero y que que me tramitaba la baja de la otra compañia la proxima semana a la instalacion ,yo me fie,el chico no volvio ,me cobraron un dia de noviembre y el Mes entero de diciembre y llame a la central porque el chico no me contestaba y ya habian pasado unos dias entonces un chico me dijo q efectivamente me tenia que haber tramitado la baja con un mes de antelacion para mi compañia y no cobrarme ese mes entonces que podia dar securitas de baja porque estaba dentro del plazo que son 14 dias peeo ahora ellos insisten en que eran solo 5 dias de prueba y me quieren cobrar una penalizacion de 900 euros sin haber usado la alarma ni tan siquiera .Aun he llamado hoy para que vengan a recoger todo el Equipo y no quieren ,dicen que quieren cobrar el dinero ,increible que estafadores cuando yo no tengo culpa de nada en absoluto y son unos mentirosos porque cada uno te dice una cosa y yo ahora no tengo ese dinero para pagarles encima

Mensajes (2)

SECURITAS DIRECT

A: N. F.

07/01/2025

Buenos días Les comunicamos que desde el departamento correspondiente nos confirman que ya contactaron con el cliente y le informaron. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

N. F.

A: SECURITAS DIRECT

22/01/2025

Si,cierto es,vino un señor muy amable a mi negocio a pedirme perdón y yo le acepté las disculpas y me dijo que no hiciera caso que no tenía que pagara nada de lo que me estaban reclamando y yo le dije que vinieran a por el equipo y aún no han venido y cuál es mi sorpresa que me cargado en la cuenta 1082 euros ayer asique una estafa pura y dura En fin


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