Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 28-02-2024 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL que aboné mediante tarjeta bancaria. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras llamadas en las que no puedes contactar con ellos, varios mensajes y correos electrónicos reiterados sin ningún tipo de respuesta por parte de los responsables de la web, no lo he recibido. número pedido: EJSPLWDPV SOLICITO: Recibir mi pedido o el reembolso de la cantidad abonada si no va a ser enviado hoy o mañana. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Francisco Jesús Ruiz Baños,Hemos recibido su reclamación con respecto al pedido realizado en nuestraweb de HERBOLARIO MEDICINAL con el número de pedido EJSPLWDPV. Lamentamossinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la recepción de supedido.Hemos revisado su pedido y hemos observado que algunos de los productos queha adquirido tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días laborables. Lepedimos disculpas por cualquier confusión o inconveniente que esto puedahaberle causado.Nos comprometemos a agilizar el proceso de su pedido y a proporcionarleinformación detallada sobre el estado del mismo. Además, nos gustaríaofrecerle alternativas para compensar cualquier retraso o molestia que hayaexperimentado. Por favor, hágame saber si está interesado en alguna opciónalternativa.Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolveresta situación de la manera más eficiente posible. Si tiene alguna preguntaadicional o necesita más información, no dude en contactarnos.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl mar, 5 mar 2024 a las 18:37, escribió:

Deseo el reembolso. He tenido que comprar la medicación en otro sitio porque no llegaba. Gracias

Estimado cliente,Lamentamos informarle que su pedido con el número de referencia EJSPLWDPVha sido cancelado debido a dificultades en el procesamiento. Comoresultado, se le reembolsará la cantidad abonada en un plazo máximo de 14días hábiles.Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle yle agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta adicional onecesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo deservicio al cliente.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl mié, 6 mar 2024 a las 7:20, escribió:

A día de hoy, han pasado más de 14 días y aún no he recibido el reembolso de 51.17€ de mi pedido EJSPLWDPV. Si no lo recibo en los próximos días me veré obligado a tomar medidas legales.