Estafa

Hola en el mes de septiembre de 2.022 un comercial me ofreció los servicios de masmovil. Las condiciones eran cuota mensual de 25€ y que masmovil me pagaría la penalización de mi anterior compañia que fueron 180€, no cumplieron nada ni la cuota era 25€/mes ni me abonaron los 180€ de la penalización. Esto no es una estafa? Que es?Lo único que me regalaron fue una tarjeta con un número nuevo que era completamente gratis que yo nunca usé ni lo necesitaba para nada pero ahora entiendo ese regalo. Como no cumplieron nada de lo acordado me fui a otra compañía en la que sigo muy satisfecha.Me di cuenta que en mi banco me cobraban una cantidad todos los meses una compañía que yo no conocía, la busque en Internet y llamé por teléfono para saber porque me cobraban esa cantidad todos los meses y sorpresa, era masmovil que me estaba cobrando por ese número que me regalo y me dijeron que no tenía ningún coste.Llamé a A/A de masmovil y les dije que dieran de baja ese número y que no me cobrarán más recibos ni siquiera pedí que me abonarán los recibos cobrados. Pero masmovil no tenía bastante con haberme estafado con la penalización (180€), con las mensualidades del doble a lo acordado y cobrarme por una tarjeta que era completamente gratis que encima me han mandado a empresas cobradoras como INTRUM que hasta el dia de hoy me llaman me mandan SMS amenazándome con meterme en el ASNEF. Por todo lo anterior SOLICITO me abonen los 180€ que tuve que pagar al ser engañada por MASMOVIL y que deje de llamarme INTRUM u otras similares ya que yo a pesar de que las facturas eran el doble de lo que me habían ofrecido yo las pagué todas.Sin otro particular.Un saludo.