Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. F.

A: NATURGY

16/06/2022

Buenas tardes, les hago llegar esta queja porque el sábado día 11 de junio, la empresa contacta conmigo y me ofrece unos descuentos relacionados con mi factura de la luz, les explico que recientemente soy clienta de otra compañía y no tengo intención de cambiar. Tanto la coordinadora como el empleado me aseguran que esto no supone un cambio en mi compañía de luz. Ante mis dudas y preguntas me llegan a recordar que las dudas las resuelva después de la grabación, a lo que les aclaro a los dos, que necesito que me expliquen bien lo que ofertan, los dos insisten que la oferta NO SUPONE UN CAMBIO EN MI COMPAÑIA DE LUZ. Tal es la insistencia de ambos que confío en ellos y accedo. Hoy jueves día 16 me llega un sms notificándome que he causado baja en la compañía de luz en la que estaba.Me parece de ser poco profesionales, de tener poca ética y moral, porque el único interés que tenían era el de mentir y engañar a la gente, en este caso a mi.

Mensajes (3)

NATURGY

A: R. F.

20/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

R. F.

A: NATURGY

21/06/2022

Gracias por la respuesta, aunque mi pregunta no queda contestada con este mensaje, ya que solicito respuesta sobre si se me cobrará el tiempo (una semana) que estuve en esta compañía engañada.Saludos,

NATURGY

A: R. F.

22/06/2022

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