Estafa

Hola, realicé un pedido el 19 de febrero de 2021, se me cobró pero no recibí mail de confirmación, a la semana al no haber recibido mi pedido ni ningún mail por parte de la empresa les contacté a través de su web, su respuesta fue que había habido un error y mi pedido no se había generado en su sistema, el problema ha sido cuando me han solicitado más dinero del que ya había pagado para entregarme el pedido. Parece ser que la diferencia está en una promoción que ya no estaba vigente pero sí lo estaba cuando yo realicé el pedido y me lo cobraron pues el error y el retraso es culpa de ellos.