Estafa

Buenos días, ya no sé qué hacer para que alguien atienda mi reclamación. Mi madre ha recibido hoy un ramo de flores que tendría que haber recibido el domingo, a pesar de que solicité la anulación del pedido ayer, cuando de modo unilateral Floraqueen decidió cambiar la fecha de entrega.Esto sería un mal menor si el ramo hubiera sido el esperado, pero ha llegado en pésimas condiciones, pocas flores, ramitas rotas.Exijo la devolución inmediata de mi dinero. Es una vergüenza que se entregue un ramo así.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola Abogados,Hemos recibido tu solicitud 4181838 y está siendo revisada por nuestros agentes.Te informamos que nuestras oficinas están abiertas de lunes a sábado de 9:00h a 19:00h.Debido al elevado número de pedidos, podemos tardar un poquito más en atender tu solicitud.Mientras tanto te invitamos a visitar nuestro Centro de Ayuda (s:floraqueen98.zendesk.com/hc/es) y a leer las preguntas más frecuentes (s:www.floraqueen.es/ayuda) ya que puedes encontrar la respuesta a tu pregunta allí.Si necesitas cualquier información adicional, por favor responde a este mensaje. Te recordamos que no es necesario crear una nueva solicitud, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo lo antes posible.Sentimos las molestias que esto te pueda causar y agradecemos tu paciencia.Equipo de Atención al Cliente, FloraQueenEste correo electrónico es un servicio de FloraQueen. Entregado por Zendesk Política de privacidad [ER94YX-3X3V]

Buenas tardes,Un mes después sigo esperando una respuesta adecuada a mi reclamación. No cumplieron con la fecha de entrega y las flores llegaron deterioradas además.Un servicio pésimo. Seguiré publicando mi experiencia hasta que no quede solucionado.Un saludo.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola Abogados,Hemos recibido tu solicitud 4411148 y está siendo revisada por nuestros agentes.Te informamos que nuestras oficinas están abiertas de lunes a sábado de 9:00h a 19:00h.Debido al elevado número de pedidos, podemos tardar un poquito más en atender tu solicitud.Mientras tanto te invitamos a visitar nuestro Centro de Ayuda (s:www.floraqueen.es/soporte) y a leer las preguntas más frecuentes (s:www.floraqueen.es/ayuda) ya que puedes encontrar la respuesta a tu pregunta allí.Si necesitas cualquier información adicional, por favor responde a este mensaje. Te recordamos que no es necesario crear una nueva solicitud, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo lo antes posible.Sentimos las molestias que esto te pueda causar y agradecemos tu paciencia.Equipo de Atención al Cliente, FloraQueenEste correo electrónico es un servicio de FloraQueen. Entregado por Zendesk Política de privacidad [5LV4G5-878L]