Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

D. D.

A: MASMOVIL ENERGÍA

31/01/2025

Esta empresa me parece una estafa en toda regla, llevo desde el 23 de diciembre para un cambio de domicilio de mi fibra, a día de hoy 31 de enero sigo sin internet en mi casa porque me dan cita, y 5 minutos antes la cancelan o ponen que el operario está en mi casa realizando la instalación cuando es mentira y así llevo ya 1 mes entero, sus operarios son incompetentes a mas no poder ya que no saben hacer su trabajo que es tirar un cable. La única solución que me dan es darme de baja haciéndome pagar una penalización que van a pagar ellos porque yo desde luego no voy a hacerlo.

Mensajes (1)

MASMOVIL ENERGÍA

A: D. D.

03/02/2025

La solicitud (72862) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Lucía (MÁSMÓVIL Energía) 3 feb 2025, 11:05 CET Hola, Debéis de dirigir la reclamación a la empresa correcta. Habéis escrito a MÁSMÓVIL ENERGÍA. Saludos, Reclamar 31 ene 2025, 12:31 CET AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de MÁSMÓVIL Energía. Entregado por Zendesk [G331P2-1G0VZ]


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